A norma EN ISO 9001 tem como objectivo a satisfação dos Clientes. No entanto e porque a satisfação dos Clientes depende de todas as funções na Organização, com a sua implementação obtêm-se os seguintes benefícios:

  • Estrutura o seu modelo de gestão
  • Padroniza procedimentos
  • Facilita a comunicação com Clientes e Fornecedores ao usar conceitos e terminologia comuns
  • Promove a mudança e melhoria contínua
  • Melhora a comunicação interna
  • Incrementa o conhecimento técnico e regulamentar

e sim, pode também certificar-se e obter reconhecimento de um Organismo Certificador.

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Qualidade